Podmienkou pre prijatie zvieraťa do hotela je dobrý zdravotný stav. Tento pred prijatí do hotela preverí náš veterinárny lekár. Vašou povinnosťou je len preukázať očkovanie proti besnote, parvoviróze, psinke, infekčnej hepatitíde a leptospiróze nie staršie ako 1 rok a odčervenie nie staršie ako 7 dní. V prípade, že zviera nie je odčervené, vykoná sa jeho odčervenie pri prijatí do hotela. Pri náleze vonkajších parazitov sa zviera rovnako ošetrí aj proti nim. Pred prijatím do hotela je medzi majiteľom a zástupcom hotela uzatvorená písomná zmluva upravujúca ich vzájomné práva a povinnosti vyplývajúce zo starostlivosti o zviera.